Повернення чи обмін товару
Повернення та обмін товару | VIP Фурнітура
У "VIP Фурнітура" ми дбаємо про ваш комфорт і задоволення від покупок. Якщо меблева фурнітура, яку ви придбали, не підійшла чи має недоліки, ви можете повернути або обміняти її швидко і без зайвих складнощів. Дізнайтесь, як це зробити!
Умови повернення меблевої фурнітури
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки за умови, що:
- Товар не був у використанні.
- Збережено його товарний вигляд і оригінальну упаковку.
- Є чек або підтвердження замовлення (наприклад, номер замовлення з сайту).
Ми приймаємо назад ручки, петлі, ніжки, замки та інші елементи фурнітури, якщо вони відповідають цим вимогам.
Як оформити повернення чи обмін?
Щоб повернути або обміняти меблеву фурнітуру, виконайте кілька простих кроків:
- Зв’яжіться з нами: Напишіть на info@furnitura-vip.in.ua або зателефонуйте за номером +380 (68) 096-69-69. Повідомте номер замовлення та причину повернення.
- Заповніть заявку: Ми надішлемо вам форму для заповнення (електронно або при особистому візиті).
- Надішліть товар: Відправте фурнітуру на адресу: м. Одеса, вул. Толбухіна, 135, ТЦ "МегаДім", магазин "Уляна". Ви можете скористатися "Новою Поштою" за наш рахунок, якщо товар виявився бракованим.
- Отримайте кошти або обмін: Після перевірки товару ми повернемо гроші протягом 2 робочих днів або обміняємо на інший товар за вашим бажанням.
Що робити, якщо товар бракований?
Якщо ви отримали пошкоджену фурнітуру (наприклад, тріснуту керамічнуручку чи деформовану латунну петлю), повідомте нас протягом 48 годин після отримання. Ми обміняємо товар або повернемо кошти безкоштовно, включно з витратами на доставку.
Чому обирають повернення у VIP Фурнітура?
- Простота: Чітка процедура без бюрократії.
- Швидкість: Обробка заявки за 1-2 дні.
- Довіра: Ми завжди на стороні клієнта.
Маєте питання? Телефонуйте нам або пишіть — ми допоможемо оформити повернення меблевої фурнітури швидко і зручно! Замовляйте у "VIP Фурнітура" з упевненістю, адже ми гарантуємо якість і підтримку на кожному етапі.